Política de reembolso
Devoluciones y cancelaciones
Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Excepciones al derecho de desistimientoNo se admiten devoluciones en los siguientes casos:
- Productos fabricados a medida o bajo pedido según especificaciones del cliente.
- Productos personalizados o solicitados en cantidades especiales.
- Artículos que hayan pasado a fase de producción o fabricación.
Cómo solicitar una devolución Contacta con nosotros en info@lavabosconestilo.com antes de que transcurran los 14 días desde la recepción. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso nos hacemos cargo de la recogida sin coste adicional.
Lavabosconestilo.com se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados productos de un pedido en los siguientes casos:
-Productos no disponibles en el momento de la compra o descatalogados por el proveedor.
-Productos que no puedan ser entregados por los proveedores por problemas ajenos a Lavabosconestilo.com
-Fraude relativo a la forma de pago en la compra.
-Uso incorrecto de los cupones descuento.
-Cuando el usuario ignore deliberadamente o no cumpla con la aceptación en las condiciones de venta.
Lavabosconestilo.com informará al cliente sobre la cancelación de cualquier pedido o artículo perteneciente a un pedido y reembolsará la cantidad abonada por el pago del mismo a través de la misma vía por la que se efectuó el pago.
No se podrá cancelar el pedido cuando su estado cambie a "preparación en curso".
Esta garantía de devolución se establece para productos de venta online y cantidades de fabricación estándar, no será aplicable para productos hechos a medida (Balneo Toscia,Maderó Atelier,..) además de las marcas detalladas ,personalizados por encargo o solicitados en cantidades especiales. Las devoluciones sólo se realizarán por la compra mínima indicada en cada ficha de producto. Los artículos que requieran fabricación, en el momento que pasen a producción no podrán ser cancelados, ni tendrán derecho a devolución.
Nuestros proveedores NO aceptan devoluciones de productos excepto productos defectuosos o errores en el envío.